Chính sách & Quy định Xe Hàng Xóm

|

Xe Hàng Xóm minh bạch thông tin chính sách và quy định. Xem ngay thông tin!

Số tài khoản nhận thanh toán

  • Ngân hàng ACB PGD Hoàng Việt
  • STK: 207816799
  • Chủ tài khoản: Dinh Minh Quan
Ngân hàng ACB PGD Hoàng Việt - 207816799 -Dinh Minh Quan
Ngân hàng ACB PGD Hoàng Việt - 207816799 -Dinh Minh Quan

1. Trách nhiệm khi Thuê Xe

A. Trách nhiệm Chủ xe:

  • Chuẩn bị xe sạch sẽ, an toàn và cung cấp đầy đủ giấy tờ hợp lệ (giấy đăng ký, kiểm định, bảo hiểm) cho Khách thuê đúng hẹn.

  • Chịu trách nhiệm pháp lý về nguồn gốc và quyền sở hữu xe.

B. Trách nhiệm Khách thuê:

  • Xác minh danh tính, cung cấp bằng lái xe có hiệu lực trên 1 năm.

  • Kiểm tra, chụp ảnh xe trước và sau khi thuê.

  • Thanh toán đầy đủ phí thuê xe, đặt cọc và các khoản phí khác cho Xe Hàng Xóm khi nhận xe.

  • Trả xe đúng hạn và theo đúng thỏa thuận.

  • Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) cho xe trong quá trình thuê.

C. Trách nhiệm Xe Hàng Xóm:

  • Xác minh thông tin và giấy tờ của Khách thuê.

  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thuê xe.

2. Xử lý Sự cố Ngoài Ý muốn

Trong trường hợp xe bị cầm cố, sử dụng cho mục đích phi pháp hoặc gây tai nạn, Xe Hàng Xóm sẽ:

  • Đại diện Chủ xe làm việc với cơ quan chức năng.

  • Cung cấp thông tin liên quan (nếu có).

  • Khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng vi phạm.

3. Chính sách Hủy Chuyến

A. Khách thuê:

  • Có thể hủy chuyến sau khi đặt cọc, nhưng sẽ mất phí giữ chỗ.

  • Gửi yêu cầu hủy chuyến qua ứng dụng Xe Hàng Xóm và nêu rõ lý do.

B. Chủ xe:

  • Có thể hủy chuyến sau khi Khách thuê đã đặt xe, nhưng phải bồi thường 100% phí giữ chỗ cho Khách thuê.

  • Phí bồi thường được trừ vào tài khoản Xe Hàng Xóm của Chủ xe.

  • Chủ xe hủy chuyến nhiều lần có thể bị khóa tài khoản.

4. Chính sách Giá

A. Khách thuê:

  • Giá thuê xe được công khai trên ứng dụng Xe Hàng Xóm.

  • Giá thuê được tính theo giờ và có thể thay đổi tùy vào thời điểm (cuối tuần, lễ tết...).

  • Khách thuê được hưởng chiết khấu cho thuê dài hạn.

  • Phí giao xe (nếu có) được hiển thị rõ ràng.

  • Mã khuyến mãi được áp dụng trực tiếp vào chi phí thuê.

B. Chủ xe:

  • Xe Hàng Xóm đề xuất mức giá thấp hơn giá thị trường khoảng 10%, dựa trên khảo sát định kỳ.

5. Thanh toán & Đặt Cọc

  • Khách thuê đặt cọc (10 triệu đồng cho xe thường, 30 triệu đồng cho xe cao cấp) và thanh toán phí thuê trước chuyến đi.

  • Tiền cọc sẽ được hoàn trả sau 48 giờ kể từ khi kết thúc chuyến đi (nếu không có phát sinh hư hỏng hoặc vi phạm).

  • Hỗ trợ thanh toán chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.

  • Gói thuê 4 giờ và 8 giờ: Chỉ áp dụng khi khách hàng thuê xe từ 1 ngày trở lên. Gói giờ sẽ được tính như một gói kèm thêm cho các ngày thuê tiếp theo.

  • Lưu ý: Chính sách có thể linh động tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, đặc biệt với khách hàng đã từng thuê xe trên nền tảng Xe Hàng Xóm hoặc khách hàng mới có nhu cầu đặc biệt.

6. Thời gian Giao Nhận

  • Khách thuê được lựa chọn thời gian nhận/trả xe linh hoạt.

7. Kết thúc Chuyến sớm

  • Vui lòng liên hệ Xe Hàng Xóm để được hướng dẫn trong trường hợp muốn kết thúc chuyến sớm hơn dự kiến.

Lưu ý: Chính sách & Quy định này có thể được cập nhật và thay đổi. Vui lòng thường xuyên kiểm tra thông tin mới nhất trên ứng dụng Xe Hàng Xóm.